A venda de cursos online cresceu muito nos últimos anos. Parece tudo tão simples: você cria um conteúdo de qualidade, publica, divulga nas redes sociais e, pronto, começa a vender. Só que não é bem assim. Pelo caminho, alguns deslizes atrapalham e podem transformar um sonho em dor de cabeça. Saber identificar e evitar esses erros faz toda diferença. Pensando nisso, reuni os 10 erros mais comuns para ajudar você nessa jornada. Vou contar histórias, mostrar experiências, trazer dicas práticas e ajudar a enxergar como pequenas decisões influenciam o sucesso das vendas de cursos na internet.
1. Não conhecer o público-alvo
Imagine criar um curso incrível sobre violão para iniciantes, investir horas de gravação, edição, divulgação, e na hora de vender... nada acontece. O motivo pode ser simples: você não sabia exatamente quem queria comprar o curso.
Esse erro é mais frequente do que se pensa. O público-alvo precisa ser claro, com detalhes de idade, rotina, interesses, necessidades e faixa de renda. Tudo isso direciona a linguagem da comunicação, o formato das aulas, o preço e até os bônus oferecidos.
Falar para todos quase sempre é o mesmo que não falar para ninguém.
Como evitar isso? Alguns caminhos ajudam:
- Abra uma enquete nas redes sociais sobre o tema do seu curso.
- Anote dúvidas frequentes que surgem nos seus atendimentos ou nos comentários das suas publicações.
- Faça entrevistas rápidas com possíveis alunos para entender suas dores e desejos.
Conhecer o seu público já no início facilita toda a estratégia de vendas. Quem usa plataformas como a Mestres EAD, por exemplo, pode contar com recursos de relatórios e perfis de alunos, que ajudam bastante na hora de entender o comportamento e o perfil dos compradores.
2. Conteúdo genérico e sem diferenciação
Já aconteceu de você acessar um curso e pensar: “Isso eu já vi em vários lugares”? Pois é, quem vende cursos online precisa fugir desse sentimento nos alunos.
Se o seu curso repete o que está fácil no YouTube, por que as pessoas comprariam? É preciso apresentar um diferencial, mesmo que pequeno. Pode ser o método próprio, exercícios exclusivos, acompanhamento individual ou uma comunidade fechada.
- Use histórias pessoais para ilustrar conteúdos.
- Crie atividades práticas inéditas.
- Pense em formatos de ensino diferentes: gamificação, desafios, mentorias em grupo, fóruns de discussão, etc.
Destacar o que só você oferece é caminho para fidelizar seus alunos. Quer uma inspiração? Veja este artigo do blog da Maestrus sobre como vender cursos online com diferenciais reais.
3. Ignorar o marketing digital
Não basta criar aulas incríveis: as pessoas precisam saber que elas existem. Apostar apenas no boca a boca é perigoso, ainda mais se você está começando do zero.
O marketing digital é o principal aliado para conquistar visibilidade e vender cursos online. Muitos produtores de conteúdo deixam de investir tempo (ou dinheiro) em divulgação e depois se frustram com as vendas baixas.
- Invista tempo criando conteúdos gratuitos de valor em vídeos, blogs e redes sociais.
- Construa uma lista de contatos e mantenha contato com e-mails regulares.
- Crie anúncios pagos para públicos segmentados.
Se suas vendas emperraram, o problema pode ser pouca exposição. Aproveite o potencial da divulgação digital!
4. Preços incompatíveis com o mercado
Esse erro virou até piada em grupos de produtores: curso de R$ 3 mil sem material inédito ou gravação profissional. Ou, ao contrário, cursos muito baratos que passam a sensação de baixa qualidade.
A precificação vai muito além do valor final. Leva em conta o perfil do seu cliente, o tempo investido, o seu conhecimento, a concorrência, os custos da plataforma, as taxas dos meios de pagamento e a proposta de valor.
Preço justo transmite confiança e atrai mais alunos.
Como acertar?
- Pesquise o valor cobrado por cursos similares.
- Teste algumas promoções para ver a resposta do público.
- Ofereça combos, pacotes ou assinaturas diferenciadas (algo possível, por exemplo, na Mestres EAD).
Dica extra: se for usar cupons promocionais, confira este tutorial sobre como configurar cupons de desconto de forma inteligente.
5. Subestimar a experiência do aluno
Você já comprou um curso e se frustrou porque o site travava, o vídeo não carregava ou as dúvidas demoraram dias para serem respondidas?
Quando pensamos apenas no conteúdo e esquecemos da experiência de quem vai consumir o curso, abrimos espaço para reclamações e avaliações negativas, e, nesse mercado, isso se espalha rápido.
- Escolha uma plataforma estável e rápida para hospedar seu curso.
- Crie um ambiente intuitivo, fácil de navegar e agradável visualmente.
- Responda rapidamente dúvidas e mensagens dos alunos.
- Ofereça certificados automáticos e controle de progresso.
Na Maestrus, esses itens já fazem parte do pacote. A plataforma cuida da segurança, dos meios de pagamento, da integração com aulas ao vivo e até da emissão de certificados.
6. Não oferecer diferentes canais de venda
Confiar só em um canal de vendas – por exemplo, apenas no Instagram – pode limitar (e muito) o alcance do seu curso. As pessoas estão em vários lugares.
Segundo o Sebrae Alagoas, não diversificar canais é um grande erro. É importante considerar a venda em site próprio, marketplaces, redes sociais e até parceiros/co-produtores.
Quanto mais pontos de contato, maior o público alcançado.
Que tal pensar em parcerias comerciais? Aliás, na Maestrus você tem a função de coprodução e comissão de vendas, ideal para quem deseja expandir as vendas em diferentes frentes.
7. Falhar na recuperação de vendas perdidas
Muitos produtores veem alguém colocar o curso no carrinho, chegar na última etapa da compra e… abandonar. Dá para recuperar essas vendas, sim!
Enviar um e-mail de lembrete pode trazer o aluno de volta. Oferecer desconto para quem desistiu no último segundo também funciona. E acompanhar estatísticas para entender onde está o gargalo na jornada de compra pode fazer toda a diferença.
- Crie fluxos automáticos de recuperação de vendas.
- Monitore taxas de abandono e teste pequenas melhorias na página de checkout.
- Use gatilhos de urgência, bônus exclusivos ou até suporte humanizado para converter indecisos.
Se quiser entender como aplicar essas técnicas, recomendo este tutorial sobre recuperação de vendas no Maestrus.
8. Produção de vídeo e áudio de baixa qualidade
A qualidade do som e da imagem transmite o valor do seu curso. Ninguém aguenta áudio chiado ou vídeo escuro com cortes bruscos. Isso pode parecer detalhista demais, mas faz diferença no engajamento, retenção e satisfação dos alunos.
Um vídeo ruim pode destruir a reputação do curso... em minutos.
Alguns cuidados simples:
- Invista em um microfone de lapela básico e grave em locais silenciosos.
- Utilize iluminação natural sempre que possível.
- Revise a edição para evitar ruídos e interrupções bruscas.
- Testes com amigos ou familiares ajudam a detectar problemas antes de publicar.
Na Maestrus, você pode subir vídeos de alta resolução e integrar aulas ao vivo pelo Zoom, garantindo uma experiência audiovisual profissional.
9. Falta de suporte e comunicação com alunos
Já viu aqueles cursos nos quais você faz uma pergunta e a resposta só chega uma semana depois, ou nem chega? Isso desanima qualquer aluno e prejudica (e muito) a reputação do curso e do instrutor.
- Tenha um canal claro e fácil de contato: e-mail, grupo fechado, chat na própria plataforma.
- Estabeleça prazos para resposta (de preferência, em até 24h).
- Se possível, crie uma área de dúvidas frequentes e incentive o compartilhamento entre alunos.
A Maestrus oferece suporte humanizado e rápido, o que é um diferencial valioso para quem preza por um bom relacionamento e satisfação dos estudantes.
10. Não analisar resultados e feedbacks
Você só melhora o que pode medir. Muitos produtores lançam um curso e nunca revisam métricas de acesso, taxa de conclusão ou satisfação dos alunos.
Ignorar as estatísticas significa deixar de perceber ajustes simples que podem multiplicar as vendas da próxima turma. Feedbacks negativos podem ser dolorosos, mas indicam ajustes necessários antes de ampliar o curso. Tem gente que prefere nem olhar, mas quem encara de frente cresce.
- Acompanhe dados de vendas, acessos e avaliações dentro da plataforma.
- Envie pesquisas simples de satisfação após cada módulo ou conclusão.
- Agradeça publicamente elogios e peça detalhes sobre críticas, mostrando abertura para evoluir.
Se sua plataforma de cursos permite relatórios e análises detalhadas, use. Se não, talvez seja hora de buscar uma opção com mais recursos – essa transparência é vantajosa para todos.
Erros extras que precisam ser mencionados
Sei que o título fala dos 10 principais erros, mas alguns outros merecem atenção:
- Desistir nas primeiras semanas por não ver resultado imediato.
- Não atualizar conteúdo com frequência.
- Oferecer um catálogo de cursos sem curadoria ou sequência lógica.
- Ignorar necessidades de acessibilidade, como legendas e transcrições.
- Negligenciar contratos ou termos de uso, expondo-se a prejuízos.
Vender cursos online tem desafios, mas quase tudo pode ser ajustado com informação, prática e ferramentas certas.
Conclusão
Evitar erros comuns é um grande passo para transformar o seu projeto EAD em uma fonte de renda constante. Muitos desses deslizes parecem pequenos no começo, mas, juntos, comprometem vendas e a experiência dos alunos. Ao escolher uma plataforma robusta como a Mestres EAD, você ganha tranquilidade para focar no conteúdo, ampliar vendas e entregar valor real aos estudantes.
Pequenos ajustes deixam grandes resultados mais perto do que você imagina.
Quer testar na prática e ver como é possível vender cursos online de maneira simples e segura? Experimente a Mestres EAD por 7 dias grátis e sinta a diferença. Você pode acessar tutoriais, personalizar seu ambiente e conferir como a tecnologia certa potencializa cada etapa das suas vendas.
Perguntas frequentes sobre erros ao vender cursos online
Quais erros evitar ao vender cursos online?
Os maiores erros são: não conhecer o público-alvo, criar conteúdo genérico, ignorar estratégias de marketing digital, definir preços incompatíveis, descuidar da experiência do aluno, centralizar em poucos canais de venda, não recuperar vendas perdidas, usar vídeos/som de baixa qualidade, oferecer pouco suporte e não analisar resultados. Pequenos deslizes nesses pontos dificultam o crescimento e reduzem vendas.
Como posso aumentar minhas vendas de cursos?
Para vender mais, o ideal é investir em marketing digital, diversificar canais de venda conforme sugerido por orientações do Sebrae Alagoas, criar cupons e ofertas inteligentes, melhorar a experiência do aluno e recuperar vendas perdidas. Além disso, busque diferenciais, ofereça suporte ágil e use ferramentas robustas como a Mestre EAD.
Qual a importância do marketing digital nos cursos?
O marketing digital é indispensável para a divulgação do curso. Ele aumenta a visibilidade, aproxima o produtor do seu público-alvo, facilita a criação de confiança e impacta diretamente nas vendas. Conteúdos gratuitos, anúncios segmentados, parcerias e presença nas redes sociais são estratégias que fazem diferença nos resultados.
Como precificar meu curso online corretamente?
O preço ideal equilibra valor percebido, perfil do público, custos, diferenciais e comparação com o mercado. Avalie cursos semelhantes, considere todos os custos (produção, plataforma e divulgação), teste diferentes faixas de preço e observe a resposta dos alunos. Recursos como combos e cupons, que a Mestre EAD disponibiliza, ajudam a tornar o preço mais atraente.
Como saber se meu curso tem boa qualidade?
Um curso de qualidade gera engajamento, críticas positivas, alta taxa de conclusão e indicação espontânea. Preste atenção ao feedback dos alunos, monitore métricas de desempenho na plataforma, mantenha o conteúdo atualizado, garanta boa produção de vídeo/áudio e ofereça suporte ágil. A experiência do aluno sempre é o melhor termômetro da qualidade.
